Algemene voorwaarden

1. Over D-EscapeRoom

D-EscapeRoom biedt het filmische escape-avontuur The Stolen Snack aan: een belevenis die je samen met je hond speelt op een aangesloten hondenschool. Onze gegevens:

• D-EscapeRoom, Nijverheidsweg-Noord 42, 3812 PM Amersfoort
• E-mail: info@d-escaperoom.nl · Tel: +31 (0)6 83 85 33 73
• KvK 92105815 · BTW NL004936558B58

2. Definities

• Avontuur: de escape-beleving The Stolen Snack die je met je hond speelt.
• Locatie / hondenschool: de aangesloten partner waar het avontuur wordt gespeeld.
• Deelnemer: degene die boekt en/of het avontuur speelt.
• Cadeaubon: een tegoed of recht op één avontuur, uit te geven via D-EscapeRoom.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke boeking, cadeaubon en deelname via D-EscapeRoom. Door te boeken ga je akkoord met deze voorwaarden. Afspraken die hiervan afwijken gelden alleen wanneer wij die schriftelijk hebben bevestigd.

4. Boeken

Je boekt een avontuur via onze website door een beschikbaar tijdslot bij een hondenschool te kiezen. Een boeking is definitief zodra de aanbetaling is voldaan en je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een juist e-mailadres en juiste gegevens.

5. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
• Bij het boeken voldoe je online een aanbetaling via onze betaaldienst Mollie.
• Het restbedrag betaal je op de dag zelf op de locatie, tenzij anders vermeld.
• Een cadeaubon kan het (rest)bedrag geheel of gedeeltelijk dekken.

6. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn inwisselbaar voor het avontuur op alle aangesloten locaties en zijn geldig tot de op de bon vermelde datum. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en niet overdraagbaar na inwisseling. Bij verlies of diefstal van een code kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld; neem in dat geval contact met ons op.

7. Wijzigen en annuleren

• Wil je je boeking verplaatsen? Neem tijdig contact op met ons of de locatie; we denken graag mee.
• De aanbetaling reserveert je tijdslot en wordt bij annulering in beginsel niet terugbetaald, tenzij dwingend recht of een afspraak anders bepaalt.
• Kunnen wij of de locatie een avontuur niet door laten gaan? Dan plannen we kosteloos een nieuw moment of betalen we de aanbetaling terug.

8. Op locatie: jij en je hond

• Je hond is welkom, mits gezond, aangelijnd waar gevraagd en sociaal in gezelschap.
• Je blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het gedrag en welzijn van je hond.
• Volg de aanwijzingen van de begeleiding op; bij onveilig gedrag kan deelname worden beëindigd.
• Loopse teven, ziekte of agressie: meld dit vooraf, zodat we samen naar een oplossing kijken.

9. Aansprakelijkheid

Deelname is op eigen risico. D-EscapeRoom is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies, behalve voor zover deze het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende boeking. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door je hond aan derden of eigendommen.

10. Klachten

Heb je een klacht? Laat het ons binnen redelijke termijn weten via info@d-escaperoom.nl. We doen ons best om er samen netjes uit te komen.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar D-EscapeRoom is gevestigd.