Privacyverklaring

D-EscapeRoom respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens, volledig conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom en wat jouw rechten zijn.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

D-EscapeRoom, Nijverheidsweg-Noord 42, 3812 PM Amersfoort. KvK 92105815. Contact: info@d-escaperoom.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

• Boekingsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen locatie en tijdslot.
• Gegevens over je hond: naam en eventuele bijzonderheden of allergieën die je deelt.
• Betaalgegevens: via onze betaaldienst; wij ontvangen geen volledige kaart-/rekeninggegevens.
• Cadeaubon-gegevens: naam en e-mail van koper en ontvanger en een eventuele boodschap.
• Technische gegevens: beperkte, vaak geanonimiseerde gegevens om de site te laten werken en te verbeteren.

3. Doeleinden en grondslagen

• Het uitvoeren van je boeking of cadeaubon (uitvoering van de overeenkomst).
• Contact en klantenservice (gerechtvaardigd belang).
• Het verbeteren van de website met analytische cookies (jouw toestemming).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

4. Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Boekings- en factuurgegevens bewaren we conform de wettelijke (fiscale) bewaartermijn van zeven jaar. Overige gegevens verwijderen we wanneer ze niet langer nodig zijn voor de hierboven genoemde doeleinden.

5. Delen met derden

We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, als verwerker en onder verwerkersovereenkomst:

• Mollie — afhandeling van betalingen.
• Resend — verzending van transactionele e-mails.
• Vercel — hosting van de website.
• Aangesloten hondenscholen — uitsluitend de gegevens die nodig zijn om jouw avontuur te begeleiden.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies en — alleen met jouw toestemming — analytische cookies. Lees meer in ons cookiebeleid.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen en strikte toegangsbeperking tot persoonsgegevens.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en je mag een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@d-escaperoom.nl; we reageren binnen de wettelijke termijn.

9. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).